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紅網時刻新聞4月25日訊（ 通訊員 肖攀 曾志斌） “身在郴州，辦稅無憂”。 連日來，國家稅務總局郴州市蘇仙區稅務局緊緊圍繞“稅惠千萬家，共建現代化”主題，扎實開展第32個稅收宣傳月活動，以提升納稅人繳費人滿意度為出發點，持續優化納稅服務體系，通過“三大舉措”不斷提升納稅服務質效，受到納稅人繳費人的交口稱贊。
耐心輔導讓群眾更滿意
“真是太謝謝你，我一直不會在手機上辦理個人所得稅退稅，現在終于學會了。原來只要在個人所得稅APP中簡單操作就可以了，太方便了！”4月23日，在蘇仙區政務服務中心稅務窗口咨詢個人所得稅退稅業務的陳某某，對該局辦稅輔導員連連點贊，近期將退給她400多元的個人所得稅。據悉，該局通過集中培訓和崗位自學等方式，促進稅務干部熟練掌握各項涉稅軟件操作技巧和相關業務知識，從納稅人繳費人關心的涉稅事項出發，瞄準實際需求，不斷提高納稅人繳費人的滿意度。
延時服務讓辦事更貼心
近期，郴州市2022年出臺的促進房地產市場健康發展的購房補貼政策將接近尾聲，繳納契稅的業務辦件量持續上升，臨近下班時間仍有一些群眾前來辦理業務。蘇仙區政務中心稅務窗口工作人員為方便納稅人，主動提供延時服務，加班加點為納稅人辦理契稅業務，用實際行動打造“身在郴州，辦稅無憂”品牌，避免納稅人繳費人白跑一趟，讓群眾感受到稅務溫度。
在蘇仙區社會保險費業務咨詢微信群、QQ群里，經?？匆姸悇展ぷ魅藛T在解答各類社保咨詢問題，讓繳費人足不出戶就能在網上咨詢和辦理業務。據了解，該局始終堅持以納稅人繳費人為中心，建立了一個機關事業單位社保微信群、四個企業社保QQ群，將各單位人事干部、財務人員及社保業務骨干等匯集，采用“線上+線下”的方式解答社保政策，不斷優化辦稅服務，提升服務質效。
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責任編輯：Rex_26
